Condizioni Generali di Vendita

1. Informazioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti sul sito www.boscocreativo.it. Effettuando un ordine sul nostro sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. Oggetto della Vendita

BoscoCreativo.it offre la vendita online di prodotti artigianali realizzati con licheni e muschi stabilizzati:

• Quadri e composizioni artistiche con licheni e muschi stabilizzati
• Bomboniere ecologiche personalizzate
• Pareti verdi e pannelli decorativi con vegetazione stabilizzata
• Altri prodotti artigianali come indicato sul sito

Tutti i prodotti sono realizzati con materiali naturali stabilizzati che non necessitano di manutenzione, acqua o luce diretta. Ogni prodotto è artigianale e può presentare leggere variazioni rispetto alle immagini mostrate.

3. Modalità di Acquisto per Tipologia di Prodotto

3.1 Quadri con Licheni e Muschi Stabilizzati

I quadri possono essere acquistati in due modalità:

• Acquisto online: direttamente dal sito www.boscocreativo.it
• Acquisto via WhatsApp: contattando il numero 3293158791

Importante: Tutti i nostri quadri sono creazioni artigianali realizzate singolarmente su ordinazione. Ogni pezzo è unico e può presentare naturali variazioni rispetto alle immagini pubblicate sul sito in termini di tonalità, disposizione degli elementi naturali e sfumature. Queste differenze sono caratteristiche distintive della lavorazione artigianale e della natura dei materiali vegetali stabilizzati utilizzati, e non costituiscono difetto del prodotto. Il prezzo indicato è comprensivo di IVA.

Il contratto si perfeziona con l'invio della conferma d'ordine via email da parte di BoscoCreativo.it.

3.2 Bomboniere Personalizzate

Le bomboniere sono prodotti completamente personalizzabili, pertanto il processo di acquisto prevede i seguenti passaggi:

• Il Cliente effettua un ordine preliminare tramite il sito web indicando le proprie esigenze
• Il reparto produzione di BoscoCreativo.it contatta il Cliente entro 2 giorni lavorativi per definire:
  • Quantitativo esatto delle bomboniere
  • Personalizzazioni richieste (colori, dimensioni, dettagli)
  • Tempistiche di realizzazione
  • Costo finale e preventivo dettagliato
• Il contratto si perfeziona con l'accettazione del preventivo da parte del Cliente

3.3 Pareti Verdi su Misura

Le pareti verdi con licheni e muschi stabilizzati sono realizzazioni su misura che richiedono un processo articolato:

• Richiesta preventivo: Il Cliente contatta BoscoCreativo.it fornendo dimensioni, foto del luogo di installazione e preferenze estetiche
• Elaborazione preventivo: Il team tecnico elabora un preventivo personalizzato comprensivo di materiali, realizzazione ed eventuale servizio di montaggio
• Accettazione e acconto: All'accettazione del preventivo, il Cliente versa un acconto pari al 50% del valore totale tramite bonifico bancario
• Realizzazione: Inizia la produzione della parete su misura
• Saldo: Il saldo del 50% restante viene effettuato al momento della consegna (o al termine del montaggio, se richiesto) tramite bonifico bancario istantaneo

4. Prezzi e Pagamento

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono indicati separatamente durante il processo d'acquisto e variano in base alla destinazione e al tipo di prodotto.

4.2 Modalità di Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario

5. Spedizioni e Consegna

5.1 Tempi di Realizzazione

I prodotti sono realizzati artigianalmente su ordinazione. I tempi di realizzazione sono:

• Quadri e bomboniere standard: [X-Y] giorni lavorativi
• Prodotti personalizzati: [X-Y] giorni lavorativi
• Pareti verdi di grandi dimensioni: [X-Y] giorni lavorativi

5.2 Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con imballaggio protettivo. I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi per l'Italia, mentre per l'estero possono essere necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

6. Diritto di Recesso

Nota: Per informazioni complete sul diritto di recesso, consultare la pagina dedicata disponibile su www.boscocreativo.it/diritto-di-recesso/

6.1 Applicabilità

Il diritto di recesso, disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), si applica esclusivamente ai quadri acquistati tramite il sito o WhatsApp, entro 14 giorni dal ricevimento.

6.2 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso NON si applica a:

• Bomboniere personalizzate: in quanto prodotti realizzati esclusivamente su ordinazione secondo specifiche del Cliente
• Pareti verdi su misura: in quanto prodotti confezionati su misura secondo dimensioni e caratteristiche fornite dal Cliente

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per "la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati". Il Cliente accetta espressamente tale esclusione al momento della conferma dell'ordine per i prodotti sopra indicati.

7. Garanzia e Reclami

7.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

7.2 Difetti di Conformità

In caso di difetti di conformità, il Cliente deve segnalare il problema entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una email a info@boscocreativo.it con foto del prodotto e descrizione del difetto. BoscoCreativo.it provvederà alla sostituzione o alla riparazione del prodotto difettoso.

8. Cura e Manutenzione dei Prodotti

9. Privacy e Trattamento Dati

I dati personali forniti dal Cliente vengono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito www.boscocreativo.it, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

11. Responsabilità

BoscoCreativo.it si impegna a fornire prodotti di alta qualità artigianale. Tuttavia, essendo prodotti naturali, possono presentare variazioni di colore, forma e dimensione rispetto alle immagini pubblicate. Tali variazioni rientrano nella natura artigianale del prodotto e non costituiscono difetto.

12. Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione relativa agli ordini, reclami o richieste di informazioni, il Cliente può contattare:

• Email: info@boscocreativo.it
• Telefono: 3293158791
• Modulo contatti sul sito: www.boscocreativo.it/contatti/

13. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, il Cliente può ricorrere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per le controversie non risolte in via amichevole, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

14. Modifiche alle Condizioni

BoscoCreativo.it si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.